2020年入秋以來,國內(nèi)部分區(qū)域小規(guī)模發(fā)生疫情,為了保障客戶各項生產(chǎn)活動正常開展。近日,西安單證中心作為海程邦達集團規(guī)模化、標準化、智能化關務申報中心,承接各分公司關務訂單的分流,同時是各分公司容災的重要防線,提出了“防疫不松懈,工作不斷線”的工作方針,率先進行防災模擬演練,開啟 “分散辦公”模式。
這次模擬演練,在之前已經(jīng)有停電,停網(wǎng),停電又停網(wǎng)等的容災方案以及單量相對平時增加50%,增加100%等突發(fā)事件應對方案并成功演練的基礎上,進一步設計了如果因不可抗力不能在辦公室集中辦公的容災方案。從災情感知,災情確認,應急方案啟動,過程監(jiān)控,結果反思,方案修訂上,每一個步驟在時間和動作上做到提前預判和預設。
集中演練時間為一周,采用先分批演練,后整體演練,這樣前一批次在演練中的問題就能得到當日反思并反映在方案細節(jié)調(diào)整上,后一批次在此基礎上次日迭代演練,然后整體采用最終迭代的方案進行合練。此后不定期進行演練,確保方案內(nèi)容的持續(xù)迭代和方案執(zhí)行的持續(xù)強化。
整個過程在克服辦公硬件、軟件、遠程協(xié)同方式等基礎上,完成了最終“分散辦公”的方案確認和團隊演練,可以隨時啟動應急預案并能確保工作效率和集中辦公效率持平。
單證中心最重要的職責就是無論環(huán)境發(fā)生了什么樣的變化,都要確保內(nèi)外部客戶的業(yè)務能在承諾的時效內(nèi)保質(zhì)保量地完成,秉承海程邦達為客戶創(chuàng)造更大價值的理念,西安單證中心未來將持續(xù)進行流程、系統(tǒng)、團隊的優(yōu)化和迭代,給客戶提供一站式關務解決方案。